Zgłaszanie awarii i problemów - telefony kontaktowe
Poniżej znajdują się telefony kontaktowe właściwe do zgłaszania awarii w sieciach i dostawach wody, prądu, gazu i oświetlenia ulicznego oraz problemów ze stanem technicznym i przejezdnością dróg gminnych i bezdomnych, poszkodowanych lub padłych zwierząt.
WODA I KANALIZACJA
Awarie w dostawie wody oraz urządzeń i przyłączy wodnych i kanalizacyjnych należy zgłaszać do Komunalnego Zakładu Budżetowego w Dusznikach:
- na telefon stacjonarny 61 29 19 107 (w godzinach pracy zakładu od poniedziałku do piątku w godzinach od 7 do 15)
- na telefon komórkowy 502 595 251 (poza godzinami pracy).
PRĄD
Za prawidłowe działanie sieci energetycznej i dostawy prądu do gospodarstw domowych na terenie gminy odpowiada regionalny dostawca ENEA Operator z Szamotuł: www.operator.enea.pl
Wszelkie problemy związane z brakiem prądu czy awariami zasilania należy zgłaszać do
- pogotowia energetycznego na nr telefonu 991.
GAZ
Za prawidłowe działanie sieci gazowej i dostawy gazu do gospodarstw domowych na terenie gminy odpowiada firma G.EN. GAZ ENERGIA z siedzibą w Tarnowie Podgórnym: www.gen.com.pl
Wszelkie problemy związane z dostawą gazu czy szczelnością instalacji należy zgłaszać do
- pogotowia gazowego na nr telefonu 800 909 909 (numer bezpłatny).
DROGI GMINNE
Problemy z przejezdnością dróg gminnych należy zgłaszać do Urzędu Gminy Duszniki, do pracownika odpowiedzialnego za koordynację utrzymania i stanu technicznego dróg gminnych (w godzinach pracy urzędu: pon. 8.00-17.00, wt. 8.00-15.00, śr.-pt. 7.00-15.00):
- tel. 61 29 56 530, pok. nr 4, fundusze@duszniki.eu.
AWARIE OŚWIETLENIA ULICZNEGO
Awarie oświetlenia ulicznego, jeśli nie są spowodowane tymczasowym wyłączeniem prądu (np. na całej ulicy, w okolicy), a dotyczą pojedynczych lamp (przepalona żarówka, prawdopodobne spięcie czy uszkodzenie przewodu zasilającego) należy zgłaszać pracownikowi Urzędu Gminy Duszniki w godzinach urzędowania (pon. 8.00-17.00, wt. 8.00-15.00, śr.-pt. 7.00-15.00):
- na numer 61 29 19 075 lub 29 19 400, nr wew. 110 i 103
Po otrzymaniu informacji o awarii lampy pracownik urzędu przekazuje zgłoszenie firmie, która zgodnie z umową ma obowiązek dokonać naprawy: w linii kablowej - do 7 dni roboczych, w linii napowietrznej – do 4 dni roboczych, przepalonych źródeł światła (wymiana) – do 10 dni roboczych.
Należy pamiętać, że pracownik urzędu nie ma możliwości monitorowania prawidłowości działania lamp, dlatego niezwłocznie przekazana informacja od mieszkańców umożliwi sprawne zgłoszenie awarii i jej naprawę w wyżej określonym terminie.
UWAGA!!! Regionalny dostawca prądu, czyli spółka ENEA, nie przyjmuje zgłoszeń o awariach oświetlenia ulicznego od mieszkańców. Zgłoszenie odpowiedniej firmie może dokonać tylko pracownik urzędu.
ZGŁASZANIE BEZDOMNYCH, POSZKODOWANYCH LUB PADŁYCH ZWIERZĄT
Przyjmowaniem zgłoszeń w tym zakresie zajmuje się pracownik Urzędu Gminy Duszniki:
- pod numerem 61 29 19 075 lub 29 19 400, nr wew. 110 - w godzinach pracy urzędu (pon. 8.00-17.00, wt. 8.00-15.00, śr.-pt. 7.00-15.00),
- pod numerem telefonu komórkowego 666 047 449 - w weekendy, święta i po godzinach pracy urzędu.